Términos y condiciones de compra
Katana Industries
Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos y servicios a través del sitio web www.metodokatana.com.
- Nombre comercial: Método Katana.
- Razón social: PUMPAM SOLUTIONS, S.L.
- NIF: B99563967
- Domicilio: Polígono la Estación, C/ Estación del Portillo Nº6, 44500 Andorra (Teruel).
- Email: info@katanaindustries.com
- Teléfono: (+34) 654 741 660
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo [X], Folio [X], Hoja [X], Inscripción [X].
- Actividad: Formación en aperturas de emergencia y venta de material de cerrajería táctica para las FCSE, cuerpos de emergencia/bomberos y equipos de rescate.
Objeto del contrato y usuarios
El presente documento regula la relación contractual de compraventa nacida entre Método Katana y el usuario en el momento en que este acepta la compra. Se trata de un contrato para la entrega de productos (herramientas y materiales de cerrajería) o la prestación de servicios (cursos de formación de cerrajería táctica y aperturas de emergencia).
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Debido a la naturaleza táctica de los productos, Método Katana se reserva el derecho de solicitar acreditación profesional (carnet profesional o licencia fiscal) para la venta de ciertos artículos restringidos.
Precios y formas de pago
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. El precio no incluye los gastos de envío, que se mostrarán desglosados antes de finalizar el pedido.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de los métodos de pago habilitados en la pasarela de compra durante el proceso de contratación (habitualmente tarjeta de crédito/débito a través de pasarela segura SSL o transferencia bancaria, entre otros que pudieran estar disponibles).
Envíos y plazos de entrega (Material físico)
Los envíos de herramientas y kits se realizan mediante agencia de transporte.
- Ámbito y coste: Los destinos disponibles y el coste exacto del envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra en función de la dirección de entrega facilitada y el peso del pedido. El usuario conocerá el coste total antes de confirmar el pago.
- Plazos: El tiempo estimado de entrega habitual es de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pago, salvo rotura de stock o causa de fuerza mayor.
Política de devoluciones y desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, sujeto a las siguientes condiciones específicas según el tipo de bien o servicio:
A. Herramientas y productos físicos
Se aceptan devoluciones siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. El cliente deberá asumir los costes directos de devolución (envío a nuestros almacenes).
Una vez recibido y verificado el material, procederemos al reembolso del importe (excluyendo los gastos de envío iniciales si la devolución no es por defecto) en un plazo máximo de 14 días.
B. Cursos presenciales y convocatorias
La contratación de cursos se realiza bajo la modalidad de reserva de plaza para una fecha o convocatoria específica.
- Derecho de desistimiento: El alumno podrá cancelar su inscripción y recibir el reembolso íntegro dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la compra, siempre y cuando el curso no haya comenzado o no se haya impartido ya.
- Cancelación próxima a la fecha: Si la compra se realiza dentro de los días previos al inicio del curso, o si el alumno solicita comenzar la formación dentro del periodo de desistimiento, se entenderá que el servicio ha dado comienzo con su consentimiento expreso, perdiendo el derecho de reembolso si no asiste.
- Cambios y No Asistencia: La no asistencia a la convocatoria reservada sin preaviso o cancelación fuera de los plazos indicados no dará derecho a devolución del importe. Si por causas de fuerza mayor Método Katana debiera cancelar una convocatoria, se ofrecerá al alumno la devolución íntegra o el cambio a una nueva fecha.
Garantía de los productos
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación. Sin embargo, debido a la naturaleza técnica de las herramientas de cerrajería (ganzúas, extractores, tarjetas), la garantía NO CUBRE:
- Roturas o deformaciones por uso indebido, falta de pericia o exceso de fuerza.
- Desgaste natural por el uso continuado (consumibles).
Responsabilidad y uso ético
Método Katana comercializa formación y herramientas destinadas exclusivamente a Cuerpos de Seguridad, Bomberos, equipos de emergencia, rescate y profesionales cerrajeros.
El cliente se compromete a hacer un uso estrictamente legal y ético de los conocimientos y materiales adquiridos. PUMPAM SOLUTIONS, S.L. declina toda responsabilidad por el uso ilícito, delictivo o negligente que el usuario pueda hacer de las herramientas o técnicas aprendidas.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, si el cliente actúa como consumidor, se aplicará el fuero de su domicilio. En el caso de compraventa entre empresas o profesionales, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza y/o Teruel, renunciando a cualquier otro fuero.